Dieses Angebot richtet sich an Familien, die von der Klinik mit ihrem kranken Kind nach Hause begleitet werden wollen.
In der Klinik
Nach dem anfänglichen Schock der Diagnose brauchen die betroffenen Familien einfühlsame Unterstützung, um mit der neuen Situation zurechtzukommen. Hier nimmt bereits die Elisa-Nachsorgeschwester Kontakt auf und bespricht mit viel Einfühlungsvermögen und Fachwissen mit den Eltern Versorgungsangebote durch und leistet Vermittlungsarbeit nach „draußen“.
Die Eltern sind froh, wenn sie wissen, dass da jemand ist, an den sie sich wenden können, der Fragen beantwortet und erreichbar ist. Gerade nach einem Unfall, nach einer Risiko- und Frühgeburt ist die Belastung groß, die Krise unvermeidlich.
Wenn der Entlassungstermin näher rückt, müssen sich die Eltern und die Familie auf eine ganz neue Situation umstellen. Der Alltag muss organisiert und umstrukturiert werden. Hier bereitet die Elisa-Nachsorgeschwester zusammen mit der entlassenden Station der Klinik die Versorgung zu Hause vor. Die Eltern müssen in der Pflege des Kindes angeleitet werden, Termine mit Therapeuten und Ärzten festgelegt werden, vieles steht auf dem Programm.
Kontaktaufnahme mit Simone Lang
Zu Hause
Wenn die Familie zu Hause ankommt, fühlen sich Eltern schnell überfordert ohne den schützenden Rahmen der Klinik. Erst jetzt werden die Auswirkungen und Probleme der Krankheit oder Behinderung des Kindes bewusst und neue Fragen und Ängste tauchen auf.
Hier leistet die Nachsorge-Mitarbeiterin große Hilfe. Sie bespricht mit den Eltern deren Ängste, beantwortet die Fragen und leitet in medizinischer Versorgung an. Sie berät sich mit dem/der zuständigen Kinderarzt/ärztin und ist rund um die Uhr für die Familie erreichbar. In besonders schweren Fällen betreuen mehrere Nachsorge-Mitarbeiterinnen eine Familie.
Hier ist das Vertrauen der Eltern unerlässlich, das die Mitarbeiterinnen durch viele Gespräche und Verlässlichkeit, durch fachliches und medizinisches Wissen schnell gewinnen. Die Mitarbeiterinnen selbst arbeiten nach dem Prinzip des Case-Managements.
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